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Questions fréquentes :

Afin de vous aidez dans votre choix, et pour vous informer, nous avons rédigé une petite liste de questions et réponses à propos de notre site de livraison de fleurs en boite.

Cependant, si vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact.

• La boite florale, conseils d'entretien
• Offrir une boite florale
• La commande de fleurs sur notre site
• Le paiement en ligne de votre commande
• La livraison de vos fleurs

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La boite florale

Et en plus, après, il reste la boite !!

Qu'est ce que la boite florale?

C'est une boite en métal dans laquelle est confectionnée une composition de fleurs fraîches piquées dans de la mousse humide.

Quelle est la durée de vie de vos fleurs?

Une boite florale conserve plus longtemps qu'un bouquet de fleurs traditionnel. Si vous respectez nos conseils d'entretien, vous pouvez espérer conserver votre bouquet entre 10 et 15 jours.

Quel entretien doit on apporter à la boite florale ?

Juste un peu d'eau une fois par semaine que vous verserez bien au centre pour réhumidifier la mousse.

Les fleurs sont elles naturelles ?

Oui, toutes les fleurs sont naturelles et fraîches !
Pour une commande spécifique avec des fleurs artificielles, contactez nous pour un devis.

Quelques conseils pour conserver votre boite florale

Mettre un peu d'eau une fois par semaine bien au centre de la composition florale pour rehumidifier la mousse.

Ne mettez pas votre composition florale au soleil ou trop proche d'une source de chaleur.

Si la composition comporte des fleurs exotiques, ne pas mettre votre boite dans une pièce trop fraîche. Les fleurs exotiques n'apprécient pas les températures basses.

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Offrir une boite florale

Je souhaite faire un cadeau, pourquoi offrir une de vos boites florales ?

A la différence d'un bouquet, votre boite florale arrive fermée par un joli noeud coloré, ce qui en fait un vrai cadeau à l'aspect très traditionnel. La personne qui le reçoit, ne pourra pas deviner que cette jolie boite contient un vrai bouquet de fleurs, colorées et odorantes !

Je voudrai pouvoir joindre un petit mot de félicitation ou de remerciement ?

C'est possible et très simple ! Sur notre site, lors de votre commande, vous pourrez saisir un petit message qui accompagnera votre bouquet.

J'ai offert une boite florale, comment le destinataire pourra savoir comment l'entretenir ?

Parce qu'une boite florale ne s'entretient pas comme un bouquet traditionnel, et même si son entretien est très simple, chacun de nos bouquets en boite est accompagné d'une petite carte qui contient tous les conseils d'entretien.

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La commande

Je souhaite acheter plusieurs boites pour faire livrer à des adresses différentes

Pour chaque adresse de livraison, vous devez passer une nouvelle commande.

Je souhaite acheter plusieurs boites pour faire livrer à la même adresse

Pour la même adresse de livraison, il vous suffit de mettre le nombre de boites florales souhaité dans le même panier.

Quels sont les avantages de la carte de fidélité?

Pour chaque achat de boite florale, vous cumulez des points de fidélité. Ces points sont convertibles en bons d'achats à partir de 100 points cumulés.

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Le paiement

Comment puis je régler ?

Vous pouvez régler votre commande par Carte Bleue, Visa ou Mastercard, mais également par Paypal. Pour en savoir plus sur le paiement, consultez notre page spécifique.

Comment utiliser un code réduction ?

Si vous disposez d'un code de réduction, il vous suffit de le saisir sur la page Panier. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande.

Les codes de réduction ne sont pas cumulables avec vos points fidélités.

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La livraison

Quand peut on être livré?

Vous choisissez vous même la date de livraison.

Les livraisons de boites florales s'effectuent du lundi au samedi entre 8H00 et 13H00, hors dimanche et jours fériés.
Pour toute commande passée avant 13H00, la livraison peut s'effectuer dès le lendemain avant 13H00.

Sachez que les livraisons du lundi seront expédiées le samedi.
La boite florale voyagera donc une journée de plus.

Pour en savoir plus sur la livraison, consultez la page "livraison".

Comment voyage la boite à fleurs ?

La boite florale est placée dans un carton adapté pour le transport. Elle est protégée et parfaitement calée par du flopack. Ainsi, la boite à fleurs voyage dans les meilleurs conditions, même si celle ci est fortement malmenée durant le transport.

A combien s'élèvent les frais d'envoi ?

Pour la livraison d'une boite florale, les frais s'élèvent à 9,95 €
Pour la livraison de deux boites florales, les frais s'élèvent à 11,95 €

Pour en savoir plus sur les frais de livraison, consultez notre page spécifique.

Est ce que le livreur appel avant de livrer ?

Les boites florales sont livrées par Chronopost. Toutes les livraisons se font avant 13h. Il est préférable de vous assurer que le destinataire soit présent le jour de la livraison.

Mais si ce n'est pas le cas, votre boite florale sera déposée au bureau de poste le plus proche et un bordereau sera laissé dans la boite à lettre du destinataire.

Ou est ma commande ?

La veille du jour de livraison choisit par vos soins, un mail vous est envoyé contenant le numéro de suivi Chronopost de votre colis.

Afin de suivre l'état d'acheminement de votre colis, il vous suffira de vous rendre sur le site internet de Chronopost et d'y saisir votre numéro de suivi.